Теория и практика делового общения Цель тренинга:  Изучение принципов и закономерностей делового общения, освоение способов самопрезентации, психологических приемов влияния на партнера и преодоления барьеров в деловом общении. Программа: Основные закономерности человеческого поведения общепсихологические представления о человеческом поведении психоаналитические, современные представления о человеческом поведении строение психики (подсознательное эго, супер эго) основные нужды (либидо, мортидо) и способы их удовлетворения механизмы психики и их роль в становлении делового общения (вытеснения, рационализация, перенос, проекция, регрессия, реактивность) психологические типы, их функции в свете делового общения (экстраверт, интроверт, мышление, чувство, ощущения, интуиция) комплекс неполноценности компенсация и сверхкомпенсация чувства неполноценности социальное чувство, прототип личности, индивидуальный стиль жизни и их влияние на деловое общение Социализация и проблемы делового общения фазы социализации агенты социализации, статусные и ролевые позиции, становление Я Практические аспекты делового общения перцептивная часть (оценочная, познавательная относительно человека, включенного в общение) физический облик язык одежды и атрибутов формирование первого впечатления формирование представления о человеке в результате длительного общения позы, жесты, мимика - невербальный компонент общения проксемика (язык пространственного расположения в деловом общении) эмпатия идентификация поступки, поведение и их роль в деловом общении ошибки восприятия самоподача в общении тело как знаковая система интерактивная часть делового общения (организация взаимодействия) трансактный анализ в деловом общении стили общения коммуникативная часть барьеры непонимания (внутренние и внешние) психологически грамотное преодоление барьеров общения практика грамотного слушания практика постановки и ответов на вопросы психологические приемы влияния на партнера взаимный обмен обязательство и последовательность социальное доказательство благорасположение авторитет дефицит Тренинги :: График проведения, стоимость