Как приходят важные решения

Чтобы мыслить стратегически, нужно освободить голову от рутины


Нет единого алгоритма выработки стратегических решений. Как правило, если есть проблема, она все время крутится в голове руководителя и решение рано или поздно приходит. Но, как утверждают специалисты, качество принятых решений выше, если голова главного стратега не занята рутиной оперативного управления.

Идея открыть ресторан "Экспедиция" пришла в голову президента и основного владельца компании "Руян" Александра Кравцова во время одной из экспедиций на Крайний Север. В "Руяне" есть традиция, по которой топ-менеджеры время от времени ходят в пешие походы. Их высаживают в какой-нибудь глухой точке Крайнего Севера без запаса еды, далее они идут к ближайшему населенному пункту, добывая пропитание по пути. Но в тот раз вертолетчик ошибся с местом высадки, путь до цели оказался длиннее, чем ожидали. Команда немного приуныла. Чтобы развлечь голодных товарищей, Кравцов начал фантазировать о том, что когда-нибудь они откроют ресторан с блюдами северной кухни, в котором будут подавать строганину из муксуна, блюда из морошки и других экзотических продуктов Крайнего Севера и Дальнего Востока. В этом году ресторан открылся.

Глава "Руяна" в данном случае не оригинален. Президент компании "Быстров" Сергей Выходцев рассказал, что некоторые важные бизнес-решения были приняты им вместе с ведущими менеджерами компании во время путешествия по Северному Байкалу. Большинство топ-менеджеров из-за рутины не успевают даже задуматься о будущем бизнеса. Во время таких вылазок мозг обычно свободен от сиюминутных дел, но в перерывах между охотой и рыбалкой разговор топ-менеджеров так или иначе возвращается к работе, вот тут и возникают весьма удачные идеи.

Специалисты по управлению утверждают, что руководитель должен уделять будущему своей компании по меньшей мере, треть рабочего времени. Если руководитель перегружен оперативным управлением, ему не хватит ни времени, ни энергии на обдумывание стратегических планов.

Однако универсальных рекомендаций относительно распорядка дня здесь быть не может. У каждого топ-менеджера свой подход. Илья Лоевский, генеральный директор Alfa Integrator BAAN Eurasia, рассказал, что планирует день таким образом, чтобы решения оперативных вопросов не превалировали. "Календарь свой я заполняю обычно с шагом в полчаса, - говорит он. - Это значит, что любой важный вопрос я решаю не более получаса. Естественно, часто от каждого получаса остается время. Это время я и трачу на решение оперативных вопросов".

Вместе с тем рабочий день топ-менеджера не должен длиться более 10 часов - иначе не останется времени для отдыха. По словам президента "М. Видео" Александра Тынкована, он взял за правило начинать рабочий день в 10 утра и заканчивать не позднее 8 часов вечера. "Уход с работы в 10 вечера не способствует стратегическому мышлению", - поясняет он.

Выработка стратегии не подразумевает только непосредственное обдумывание и анализ информации: надо общаться с подчиненными, клиентами, учиться и встречаться с руководителями других компаний. Общение и новые знания дают идеи, которые впоследствии используются в бизнесе. "Все, что можно придумать, уже придумано, - говорит Григорий Крамской, руководитель психологического центра "Команда". - Нужно лишь научиться видеть идеи и переносить их из одной области в другую. Талант креативщика сводится к придумыванию в кавычках, ведь в любом случае плодом его воображения будет какой-нибудь артефакт".

Стратегическому мышлению весьма способствует обучение - новые знания расширяют кругозор и заставляют смотреть шире на вещи. По мнению специалистов, не так важно, чему учиться: руководитель может с равным успехом посещать лекции по истории игрушки и форумы по слияниям и поглощениям. Марина Малыхина, глава маркетинговой компании Magram MR, рассказала, что идея создать свой бизнес пришла ей в голову в Большом театре.

Илья Лоевский ищет идеи в периодических изданиях - "Ведомостях", "Коммерсанте", Wall Street Journal - и бизнес-литературе. "По менеджменту я читаю книги Маслоу, по маркетингу - Котлера", - рассказывает он.

И добавляет, что большое значение имеет общение с друзьями-бизнесменами. С ним согласен и президент компании "М. Видео" Александр Тынкован. "Я никогда не отказываюсь от встреч с клиентами, поставщиками и другими партнерами, поскольку именно в разговорах зачастую черпаю свежие идеи", - рассказывает он.

Ведущий тренер-консультант из компании "Бэст-тренинг " Марк Кукушкин считает, что в поисках идей полезно посещать специализированные форумы и семинары, где можно встретиться с другими топ-менеджерами.

Самые ответственные решения могут приходить в голову в самом неподходящем месте, например во время занятий спортом. "Спорт несколько отупляет и успокаивает нервную систему, которая расшатана у большинства управленцев, - говорит Малыхина. - Дело в том, что во время бега в голове всплывает только самая важная информация, которая важна для правильного решения". Главное, чтобы голова была свежа, а вся интеллектуальная энергия не уходила на оперативное управление.

Авторы: Анна Людковская, Федор Сваровский
Источник: Ведомости

Другие статьи на эту тему
Семь правил революционера
Как вынуть камень из-за пазух сотрудников?
Кто как сгорает
Мотивация бесполезна
Хочется рвать и метать
Коучинг как "содействие"
Прыгнуть выше головы
Как приходят важные решения
Коварная искренность (из книги "Влияние: наука и практика")
Организационная психология. Повышение конкурентоспособности бизнеса...
Как руководить (из книги "Искусство управления")
В бизнесе надо быть немного детьми
Сделайте 13-е число везучим. Один день из жизни директора по продажам
Работа и личная жизнь руководителя: совмещение несовместимого

Темы
Правила игры :: Эффективный бизнес :: Психология успеха :: Истории :: Тренинги